Кожен, хто хоча б раз перевозив речі на іншу квартиру, погодиться, що переїзд дорівнює двом пожежам. Чи жарт: спочатку все нажите непосильною працею скласти, упакувати, винести і доставити на нове місце, а потім все занести, розпакувати і заново розставити? Як полегшити цей процес, з'ясовувала кореспондент "ІП" Олена Малік.
Переїзд - справа апріорі нервове. Тим більше що до завершального етапу - переселення на нову квартиру - сили, витрачені на пошуки, купівлю або оренду житла, вже закінчується. Начебто все найважче вже позаду, але як тільки замислюєшся, скільки всього потрібно скласти і упакувати, стає не по собі.
Більшість росіян воліють справлятися з проблемами, пов'язаними з переїздом, власними силами. Самі купують в сусідніх магазинах картонні коробки, самі складають у них речі, розбирають меблі і перев'язують стопки книг. Попутно доводиться вирішувати два дуже важливих питання: де взяти машину для перевезення і хто саме буде вантажити в неї речі. Добре, якщо у вас є десяток міцних знайомих чоловічої статі і начальник автобази приятелів. Якщо таких немає, вантажників і водія доведеться шукати.
Буква закону
Навантаження в судовому порядку
Навіть якщо ви скористалися послугами "сірих" перевізників і під час переїзду щось із речей було пошкоджено, ви маєте право стягнути з винного компенсацію.
Права потерпілого, не уклав з перевізником ніякого договору про надання послуг, в цьому випадку захищають статті 15 і 1064 Цивільного кодексу РФ. Якщо вартість втрат не перевищує 50 тис. руб., з позовом про відшкодування шкоди потрібно звертатися до мирового судді, в іншому випадку позов необхідно направляти в районний суд.
Вантажник, розбив шафа або поламав трюмо, буде відповідати як фізична особа, що заподіяла шкоду. Тому перш ніж подавати позов, потрібно з'ясувати паспортні дані винного і заручитися свідченнями свідків.
До змісту
Засилля сірості
Найбільш поширений спосіб такого пошуку - вивчити численні оголошення, опубліковані в газетах на кшталт "З рук в руки" і озаглавлені "Переїзд. Дешево".
Зателефонувавши за одним з телефонів, вказаних в газеті, ви, швидше за все, почуєте на тому кінці дроту голос власника вантажного автомобіля. У рідкісних випадках трубку бере менеджер, у якого є координати "приватника" та бригади вантажників.
Ситуація, коли диспетчер називає вам приблизні розцінки роботи вантажників, а конкретні суми обговорюються з водієм і бригадиром по залишеному клієнтом телефону, досить типова. І говорить вона про те, що ви зіткнулися з "сірими" перевізниками - водієм і ніяк формально не організованою бригадою вантажників.
Від об'єму, який займає меблі, кухонне начиння і побутова техніка, залежить, який саме вантажний автомобіль буде запропонований. Втім, відверто кажучи, варіантів тут не дуже багато: в більшості випадків доводиться вибирати між "Газеллю" і "Бичком".
В середньому по Москві одну годину замовлення "Газелі" варто 240-250 руб., "Бичок" обійдеться дорожче - 380-400 руб. в годину. Ця сума збільшується на 20-30 руб., якщо на "Бичка" треба в'їжджати в межі Третього кільця, а на "Газелі" - в межі Садового кільця. Така накрутка пов'язана з тим, що за законом водії вантажівок, які в'їжджають в центр Москви, повинні мати пропуск через нього і беруть гроші.
Як правило, водії встановлюють мінімальний час використання автомобіля. Буде вкрай складно замовити "Газель" менше ніж на п'ять годин або "Бичок" - на шість. Таким чином, мінімальна сума, в яку обійдеться замовлення "Газелі", становить 1250 руб., "Бичка" - 2280 руб.
Одночасно із замовленням автомобіля можна обумовити умови роботи бригади вантажників. Зазвичай бригадира цікавлять точний перелік того, що потрібно перетягувати, і умови роботи: є вантажний ліфт, якщо немає - з якого і на який поверх доведеться тягти великогабаритний вантаж. Існують два варіанти оплати праці вантажників - погодинної і поверхами-погодинної.
Якщо мова йде про погодинному режимі (250-300 крб.), то, за словами бригадирів, вантажникам не важливо, на який поверх тягнути шафи, оплачуються тільки фактичні години роботи. Коли сторони домовляються про поповерхово-погодинної схемою оплати, година роботи вантажників коштує близько 250 руб., до того ж за перенесення кожної великої речі доведеться заплатити 30-50 руб./поверх, за перетягування коробки або полиці - 10-15 руб./поверх, а за транспортування піаніно - 150-200 руб./поверх. Здавалося б, ніхто з переїжджають не обере другий варіант, коли перший безсумнівно вигідніше. Однак сума погодинної оплати, обумовлена по телефону, насправді не завжди залишається незмінною.
Прибулі на місце вантажники цілком можуть повідомити, що в погодинну таксу входить тільки спуск речей на вулицю, а їх завантаження в машину потрібно оплачувати окремо. Вас також можуть заявити, що великогабаритні речі оплачуються за окремим тарифом. Словом, спритні вантажники завжди знайдуть, на що поскаржитися, щоб витребувати додаткові гроші. У разі поповерхово-погодинної схеми, як показує практика, таких "розводів" менше: мабуть, тому що додаткові накрутки обумовлені спочатку.
Оскільки всі домовленості з "сірими" вантажниками і водієм усні, з формальної точки зору перевізники не несуть відповідальності за якість своєї роботи. Ніхто не застрахує вас від ризику пошкодження або навіть втрати яких-небудь предметів інтер'єру.
До змісту
Білі і пухнасті
Набагато надійніше звернутися до однієї з компаній, що спеціалізуються на вантажоперевезеннях - наприклад, до знайомого ще з радянських часів "Мострансагентству". Вартість послуг таких компаній відповідають рівню цін у "сірих" перевізників: 240 - 250 руб./год за "Газель", 380-400 руб./год за "Бичок", погодинна оплата вантажників - 250-300 крб. і 30 - 50 руб. поверхових.
Основна перевага компаній-вантажоперевізників в тому, що вони офіційно зареєстровані, а тому їм в разі чого завжди можна пред'явити претензію. Оголошення в пресі такі компанії дають не надто часто: квартирні переїзди для них не головний вид бізнесу. Одним із свідчень того, що ви потрапили в офіційну компанію, є наявність сайту перевізника в інтернеті і готовність укласти з вами письмовий договір про транспортування речей. Як і з "сірими" бригадами, складати попередній кошторис майбутнього переїзду доведеться по телефону, але перед початком робіт компанія підпише з замовником договір на надання послуг. Цей документ можна буде пустити в хід, якщо що-небудь у процесі переїзду буде подряпане або пошкоджено. "Випадки, коли ми дряпає меблі або що-небудь розбиваємо, вкрай рідкісні, але ми завжди готові виправити свою помилку: відремонтувати річ за наш рахунок або виплатити грошову компенсацію",- запевняє менеджер компанії-перевізника "Транс Вента" Олег Хаитов.
За приблизними підрахунками, у "сірих" бригад, і у офіційних компаній перевезення вмісту однокімнатної квартири коштує від $180, двокімнатної - від $250, а трикімнатної - від $350. В цю суму включена вартість оренди "Газелі" і чотиригодинна робота вантажників.
До змісту
To move it move it
Існує і третій варіант організації переїзду. Він підходить тим, хто не хоче втрачати дорогоцінний час на нудну і тривалу процедуру збору речей, ламати голову, куди і як упакувати своє рухоме добро, але готовий витратити на це пристойну суму. Таким людям можна порадити звернутися в спеціалізоване мувінгове агентство.
У Москві працюють близько десятка компаній, готових організувати "переїзд під ключ". Схему роботи, технології пакування і транспортування речей такі агентства запозичили у західних перевізників, і тому на західний же манер називають себе муверами (від англ. move - рухати, переносити).
Скільки буде коштувати переїзд в кожному конкретному випадку, менеджер визначить на місці. Про те, щоб скласти кошторис під час телефонної розмови, не може бути й мови. В агентстві "Делікатний переїзд" попередньо вартість перевезення обстановки однокімнатної квартири (шафа, два комода, два ліжка, шафа, пральна машина і холодильник) оцінили в $700-750. Але при цьому менеджер відразу обмовився, що насправді остаточна сума може бути і менше, і більше названої.
Щоб назвати точну ціну, співробітник мувінгової компанії безкоштовно приїде на місце з ноутбуком. Тут за допомогою спеціальної програми він визначить, в яку суму виллється транспортування великих речей, скільки і яких пакувальних матеріалів буде потрібно, протягом якого часу все буде зібрано і скільки людей доведеться задіяти. Фахівець також вирахує вартість упаковки книг, одягу та інших предметів побуту - від каструлі до картини.
У вартість переїзду входить розбирання меблів (якщо це можливо і необхідно). Перевезти можуть абсолютно всі, навіть вбудовані кухонні меблі. Остаточна сума включає упаковку всіх речей - від шафи до настільної лампи - в спеціальні короби і захисну плівку, доставку на місце, складання і розстановку всіх предметів меблів в заданому порядку. Враховується навішування карнизів, картин, підвішування люстр за вказаною клієнтом планом і навіть прибирання приміщення від супутнього переїзду сміття.
На кінцеву вартість впливає не тільки дальність відстаней і кількість добра, але і що саме потрібно перевозити: чим більш дбайливого поводження вимагає меблі, тим дорожче буде перевезення. Окремо оцінюється транспортування таких тендітних речей, як дзеркала, акваріуми, піаніно або роялі.
Всі супутні переїзду документи, починаючи з плану вантажно-розвантажувальних робіт і закінчуючи реєстром перевезених речей, оформляються у вигляді спеціального договору та додатків до нього.
Складаючи план упаковки, агентство буде виходити з побажань клієнта. Якщо переїзд потрібно провести швидко, пакувальників буде більше і вони приїдуть в зручний для замовника час. "Терміни залежать від клієнтів, ми завжди готові піти їм назустріч,- пояснює менеджер компанії "Делікатний переїзд" Василь Саляходинов.- Звичайно, всякий раз ми пропонуємо клієнту план дій, але його право вносити в нього корективи".
Перед початком зборів бригадир пакувальників разом з клієнтом зазначає всі дефекти, наявні на предметах інтер'єру, і складає спеціальний акт з переліком. Цей документ додається до договору. Упакувавши все і поставивши маркування (замовник може контролювати процес), перевізник повинен написати реєстру вантажу. Наприклад, "дитяча кімната: меблі (коробки 1,2,3), одяг (коробки 4 і 5), іграшки (6)". Згідно з цим реєстром всі речі будуть вантажити в автомобіль, а потім вивантажувати на новому місці.
Після того як речі приїхали на місце призначення, клієнт повинен підписати акт приймання-передачі майна. Якщо комод або шафа, незважаючи на тришарову упаковку, був подряпаний, доведеться точний опис дефектів, що з'явилися з вини компанії, вноситься до акта приймання-передачі. У відповідності з цим актом-додатком до договору компанія відшкодовує клієнтові збитки.
У разі якихось помилок з боку агентства компанія буде нести повну матеріальну відповідальність: відреставрує меблі, купить аналог втраченого або виплатить повну грошову компенсацію (корисно мати на руках чеки, що підтверджують вартість речей). "Якщо клієнт хоче перевозити антикварні чи інші речі, аналог яких знайти неможливо, ми рекомендуємо йому попередньо застрахувати свій вантаж. Це може зробити страхова компанія - наш партнер або будь-яка фірма за вибором клієнта. І тоді з нами будуть розбиратися страховики",- пояснив менеджер компанії "Делікатний переїзд".
На новій квартирі за бажанням клієнта - якщо він, наприклад, турбується про те, щоб зберегти в цілості результати нещодавно зробленого ремонту - співробітники компаній-перевізників готові захистити від ушкоджень підлогу, косяки стін і дверних прорізів. І що приємно: вартість послуг, що обумовлена в договорі між агентством та замовником, залишиться незмінною, що б не трапилося.
